Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

SATICI BİLGİLERİ

Ünvan / Marka Adı: Voguemaxima

Adres: Burhaniye Mahallesi Doğu Karadeniz Caddesi No:7/1 İç Kapı No:3 Üsküdar / İstanbul

Telefon / WhatsApp: +90 505 265 65 87

E-posta: info@voguemaxima.com

Vergi Dairesi: Üsküdar

Vergi No / VKN: 6390621870

Web Sitesi: www.voguemaxima.com

ALICI BİLGİLERİ

Alıcı bilgileri; sipariş sırasında belirtilen ad, soyad, adres, telefon, e-posta, fatura ve teslimat bilgilerinden oluşur.

MADDE 2 - KONU

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.voguemaxima.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, temel nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özeti sayfasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER BİLGİLERİ

Sipariş edilen ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve temel nitelikleri sipariş özeti sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmiştir.

Voguemaxima mağazasında moda, çanta, aksesuar, kozmetik, kişisel bakım, ev yaşam, dekorasyon ve benzeri kategorilerde ürünler satışa sunulabilir.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

4.2. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı, iade süreci ve diğer ön bilgilendirme hususları hakkında bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

4.3. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına, teslimat adresine, stok durumuna, kargo operasyonuna ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak Alıcı’ya veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.4. Satıcı, sipariş konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım talimatı, bakım talimatı veya ürünle birlikte sunulması gereken belgeler ile teslim etmekle yükümlüdür.

4.5. Sitede yer alan ürün görselleri, açıklamaları, ölçüleri ve renk bilgileri müşteriyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Ekran ayarları, ışık koşulları ve cihaz farklılıkları nedeniyle ürün renkleri veya görünümü gerçek üründen kısmen farklı algılanabilir.

MADDE 5 - ÖDEME VE TESLİMAT

5.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün satış fiyatını, varsa kargo ücretini, vergileri ve sipariş sırasında açıkça belirtilen diğer tüm masrafları ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

5.2. Ürün bedeli, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.

5.3. Ürün, anlaşmalı kargo firması, kurye veya Satıcı’nın belirlediği teslimat operasyonu aracılığıyla Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

5.4. Teslimat için verilen adres ve iletişim bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olması Alıcı’nın sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres, hatalı telefon bilgisi ya da teslimat sırasında alıcıya ulaşılamaması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Alıcı sorumlu olabilir.

5.5. Alıcı veya Alıcı’nın teslimat adresinde belirttiği kişi adreste bulunmazsa, ilgili kargo firması veya teslimat operasyonunun prosedürleri uygulanır. Teslim alınmayan gönderiler, kargo firması tarafından belirli süre bekletildikten sonra Satıcı’ya iade edilebilir.

5.6. Ürünün Alıcı’ya tesliminden sonra Alıcı’ya ait ödeme aracının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin Satıcı’ya ödenmemesi veya banka/ödeme kuruluşu tarafından iade edilmesi halinde, Alıcı teslim edilmiş olan ürünü kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal ambalajıyla birlikte en geç 3 gün içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde, Satıcı’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya e-posta, yazılı bildirim veya Satıcı tarafından sunulan diğer iletişim kanalları üzerinden cayma bildiriminin yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi için e-posta adresi:
info@voguemaxima.com

6.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış, hasar görmemiş, etiketi çıkarılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış, varsa tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

6.4. Cayma hakkı bildirimi Satıcı’ya ulaştıktan sonra, Alıcı ürünü 10 gün içinde Satıcı’nın bildirdiği iade adresine veya Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen taşıyıcıya teslim etmelidir.

6.5. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün bedeli ve varsa standart teslimat masrafları, mevzuata uygun şekilde ve ilgili iade koşulları çerçevesinde Alıcı’ya iade edilir.

6.6. Bedel iadesi, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, Alıcı’nın siparişte kullandığı ödeme yöntemi üzerinden yapılır. Banka, kredi kartı kuruluşu veya ödeme sağlayıcısından kaynaklanan işlem süreleri farklılık gösterebilir.

6.7. Alıcı’nın iade gönderiminde Satıcı’nın belirttiği taşıyıcı dışında farklı bir kargo firması kullanması halinde, doğabilecek ek kargo ücretleri ve taşıma riskleri ilgili mevzuat ve İade Politikası kapsamında değerlendirilir.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

7.1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.

7.2. Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen veya özel sipariş niteliği taşıyan ürünler.

7.3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

7.4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket, koruma bandı veya hijyen etiketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

7.5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

7.6. Ambalajı açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri.

7.7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.

7.8. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler.

7.9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler.

7.10. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

7.11. Kozmetik, kişisel bakım, hijyen, iç giyim, mayo, özel kullanım veya sağlık/hijyen sebebiyle tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde; ambalajı açılmış, koruma bandı bozulmuş, denenmiş, kullanılmış veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.

7.12. Moda, çanta, aksesuar, ev yaşam ve dekorasyon ürünlerinde; kullanılmış, etiketi çıkarılmış, yıkanmış, kokusu değişmiş, çizilmiş, kırılmış, hasar görmüş, deforme olmuş veya orijinal ambalajı zarar görmüş ürünler.

Önemli Not: Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde, hijyen ve sağlık gerekçesiyle ambalajı açılmış, koruma bandı bozulmuş, denenmiş veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

MADDE 8 - SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu, bakım talimatı ve diğer belgeler ile teslim etmekle yükümlüdür.

8.2. Satıcı, ürünün tedarik edilememesi veya siparişin yerine getirilememesi halinde Alıcı’yı bilgilendirir ve mevzuata uygun şekilde işlem yapar.

8.3. Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal süreler içinde teslim etmek için gerekli özeni gösterir.

8.4. Satıcı, Alıcı’nın zorunlu tüketici haklarını kısıtlayacak veya ortadan kaldıracak şekilde işlem yapamaz.

MADDE 9 - ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

9.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün satış fiyatını, varsa kargo ücretini ve sipariş sırasında belirtilen diğer masrafları ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

9.2. Alıcı, sipariş sırasında verdiği teslimat, fatura, iletişim ve ödeme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

9.3. Alıcı, ürünü teslim almadan önce mümkün olduğu ölçüde kargo paketini kontrol etmelidir. Pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya hasar belirtisi varsa kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini talep etmelidir.

9.4. Alıcı, teslim aldığı üründe hasar, eksik ürün, yanlış ürün veya ayıp tespit etmesi halinde ürünü kullanmadan, ambalajı ve faturası ile birlikte Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır.

9.5. Alıcı, cayma hakkı veya iade sürecinde ürünü, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve tekrar satışa uygun durumda muhafaza etmekle yükümlüdür.

MADDE 10 - ÜRÜNÜN AYIPLI OLMASI

10.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünün ayıpsız olarak teslim edilmesinden sorumludur.

10.2. Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklardan birini kullanabilir.

Bu haklar şunlardır:

Satılan ürünü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme.

Satılan ürünü alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme.

Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları Satıcı’ya ait olmak üzere ürünün ücretsiz onarılmasını isteme.

İmkân varsa, ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.

10.3. Alıcı’nın ayıplı ürüne ilişkin hakları, zorunlu tüketici mevzuatı kapsamında saklıdır.

MADDE 11 - GARANTİ VE ÜRÜN BAKIM ŞARTLARI

11.1. Garanti kapsamındaki ürünlerde, garanti şartları ve süresi ürünle birlikte sunulan garanti belgesinde veya ilgili üretici/ithalatçı bilgileri kapsamında belirtilir.

11.2. Garanti belgesi bulunması zorunlu olan ürünlerde garanti belgesi ürünle birlikte gönderilir veya elektronik ortamda sağlanabilir.

11.3. Kullanıcı hatası, yanlış kullanım, düşürme, çarpma, kırılma, çizilme, yanlış yıkama, kimyasal temas, yüksek ısı, nem, darbe, ürün bakım talimatına aykırı kullanım veya ürünün doğal kullanım amacına aykırı şekilde kullanılması garanti veya iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.

11.4. Moda, çanta, aksesuar, ev yaşam ve dekorasyon ürünlerinde ürünün materyaline ve kullanım talimatına uygun bakım yapılması Alıcı’nın sorumluluğundadır.

11.5. Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde ürün içeriği, kullanım talimatı, saklama koşulları ve uyarılar dikkatlice incelenmelidir. Hassasiyet veya beklenmeyen reaksiyon oluşması halinde ürün kullanımı bırakılmalı ve gerekli durumlarda sağlık uzmanına başvurulmalıdır.

MADDE 12 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

12.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12.2. İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmışsa ve işlem tüketici işlemi niteliğinde değilse, Türk Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 13 - YÜRÜRLÜK

Alıcı, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onayladığında, Sözleşme’nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI: Voguemaxima

TARİH: Sipariş tarihi

ALICI: Sipariş veren kişi

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

İLETİŞİM